{"id":7890,"date":"2021-02-02T11:58:17","date_gmt":"2021-02-02T10:58:17","guid":{"rendered":"https:\/\/camarles.cat\/?page_id=7890"},"modified":"2021-02-02T12:13:59","modified_gmt":"2021-02-02T11:13:59","slug":"cs-biblioteca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/camarles.cat\/es\/cs-biblioteca\/","title":{"rendered":"CS-Biblioteca"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Biblioteca de Camarles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Cartes de Serveis<\/a><\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

MISSI\u00d3<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La Biblioteca de Camarles \u00e9s un servei p\u00fablic municipal, obert a tothom.\u00a0<\/h3>

La Biblioteca \u00e9s un servei integrat en la Xarxa de Biblioteques i dins l’estructura municipal que treballa coordinadament per garantir a tots els ciutadans l’acc\u00e9s a la informaci\u00f3, la formaci\u00f3 i el lleure, i contribueix a fomentar la millora del nivell cultural.<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

COMPROMISOS DE QUALITAT<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El nostre comprom\u00eds \u00e9s convertir-nos eb refer\u00e8ncia del llibre, la lectura i la informaci\u00f3 en qualsevol suport dins del nostre municipi. Refor\u00e7ar i ampliar el nostre\u00a0 motor cultural amb l’obligaci\u00f3 d’arribar a totes els ciutadans.<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

DADES CONTACTE<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Adre\u00e7a:<\/strong> Carrer Trenta-un, 17, 43894 Camarles
Tel\u00e8fon:<\/strong> 977 47 07 93
Correu electr\u00f2nic:<\/strong> centre.lectura@camarles.cat<\/span><\/a>
Web:<\/strong> www.camarles.cat<\/a><\/span><\/h3>

Atenci\u00f3 al p\u00fablic:<\/strong>
– Telef\u00f2nic: De dilluns a divendres de 16.00 a 20.00 h.
– Presencial: De dilluns a divendres de 16.00 a 20.00 h.<\/h3>

Com arribar:<\/span>
– Consultar: https:\/\/camarles.cat\/el-municipi-equipaments\/<\/a><\/span><\/h3><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

CANALS DE PARTICIPACI\u00d3, QUEIXES, RECLAMACIONS I SUGGERIMENTS<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Participaci\u00f3 i col\u00b7laboraci\u00f3<\/strong> ciutadana<\/strong>
Procediment:<\/strong> Consultes i aportacions<\/h3>

Canals:<\/strong>
– Presencial: Biblioteca Municipal “Guillem de Sunyer”
– Telef\u00f2nic: 977 47 07 93<\/h3>

Queixes, reclamacions i suggeriment<\/strong>
Procediment:<\/strong>
1. Presentaci\u00f3 de la petici\u00f3 i registre d\u2019entrada per al seu seguiment.
2. Derivaci\u00f3 de la petici\u00f3 a l\u2019\u00f2rgan responsable de la seva resoluci\u00f3.
3. Resoluci\u00f3 de la petici\u00f3 per part de l\u2019\u00f2rgan responsable.
4. Resposta en el cas de que s\u2019hagi demanat.<\/h3>

Canals:<\/strong>
– Telem\u00e0tic: https:\/\/camarles.cat\/tramits-i-seu-electronica\/<\/a><\/span>
– Telef\u00f2nic: 977 47 00 07
– Presencial: Ajuntament de Camarles<\/h3>

Temps de resposta<\/strong>
Termini mitj\u00e0 de resposta: 30 dies<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

SERVEIS<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

– Oferim Informaci\u00f3
– Consulta de bases de dades
– Informaci\u00f3 general i ciutadana
– Tallers
– Sala d’estudi
– Visites guiades
– Acc\u00e9s a Internet
– Acc\u00e9s a programes d\u2019ofim\u00e0tica
– Espai WiFi
– Impressi\u00f3 de documents – Reprografia (esc\u00e0ner i fotoc\u00f2pies)
– Pr\u00e9stec de llibres i DVD\u2019s
– Pr\u00e9stec interbibliotecari
– Pr\u00e9stec, renovaci\u00f3 i reserva de documents
– Activitats culturals i de lleure (conta-contes)
– Activitats infantils i familiars (tallers)
– Clubs de lectura
– Cessi\u00f3 d’espais (reunions)
– Rac\u00f3 de mares i pares
– Serveis a les escoles (visites escolars)<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

MILLORES<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Els indicadors que mesuren el compliment dels compromisos seran avaluats anualment.<\/h3>

En cas d\u2019incomplir els compromisos adquirits en aquesta carta informarem a la persona interessada sobre les causes que l\u2019han motivat i s\u2019emprendr\u00e0, si fos necessari, l\u2019acci\u00f3 correcta escaient.<\/h3>

En cap cas el reconeixement d\u2019un incompliment dels compromisos d\u2019aquesta carta donar\u00e0 lloc a una reclamaci\u00f3 patrimonial de la ciutadania cap a l\u2019ajuntament.<\/h3>

Podeu fer-nos arribar les vostres consultes, aportacions, queixes i suggeriments a:
– Correu electr\u00f2nic:<\/strong> comunicacio@camarles.cat |<\/a> centre.lectura@camarles.cat<\/a><\/span>
– Web:<\/strong> http:\/\/www.camarles.cat\/tramits.html<\/a><\/span>
– Tel\u00e8fon:<\/strong> 977470793
– Presencialment:<\/strong> Presentant una inst\u00e0ncia a l\u2019OAC de l\u2019Ajuntament de Camarles.<\/h3>

Formulades les queixes, les consultes i\/o suggeriments, en el termini m\u00e0xim de deu dies les persones interessades rebran de l\u2019\u00f2rgan competent la const\u00e0ncia que s\u2019ha rebut la petici\u00f3, la consulta o la queixa, i se\u2019ls notificar\u00e0 quin \u00e9s l\u2019\u00f2rgan encarregat de la resoluci\u00f3 i el termini d\u2019aquesta mateixa resoluci\u00f3, que pot ser diferent en cada cas sense superar els l\u00edmits que s\u2019estableixen legalment.<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

NORMATIVA ESPEC\u00cdFICA<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

– La Llei 4\/1993, de 18 de mar\u00e7, del Sistema Bibliotecari de Catalunya<\/a><\/span> defineix, estructura i organitza el sistema de Lectura P\u00fablica de Catalunya.<\/h3>

– A fi de definir i planificar en l\u2019\u00e0mbit municipal els equipaments bibliotecaris necessaris a Catalunya disposem dels Est\u00e0ndards de biblioteca p\u00fablica i el Mapa de lectura p\u00fablica de Catalunya:<\/h3>

  • Els Est\u00e0ndards de Biblioteca P\u00fablica defineixen, segons el nombre d\u2019habitants i les caracter\u00edstiques del municipi, els requeriments en serveis i recursos \u2014espais, fons, personal, hores de servei i equipament\u2014 que han d\u2019oferir les biblioteques.<\/h3><\/li>

  • El Mapa de Lectura P\u00fablica de Catalunya \u00e9s un instrument previst en l\u2019article 28 de la Llei 4\/1993 del Sistema Bibliotecari de Catalunya. El mapa es va realitzar a partir del cens i dels Est\u00e0ndards de Biblioteca P\u00fablica i estableix les necessitats de la lectura p\u00fablica de cada municipi.<\/h3><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    DRETS I DEURES<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Drets:<\/strong><\/h3>

    • Dret a rebre un tracte professional, amable i respectu\u00f3s i a una atenci\u00f3 sense discriminaci\u00f3 per ra\u00f3 de naixement, \u00e8tnia, origen, religi\u00f3, creen\u00e7a, orientaci\u00f3 sexual, identitat o expressi\u00f3 de g\u00e8nere, opini\u00f3 o qualsevol altra circumst\u00e0ncia personal o social.<\/h3><\/li>

    • A poder escollir, d’entre els mitjans que en cada moment estiguin disponibles, el que volen fer servir per a rebre els serveis d’atenci\u00f3, informaci\u00f3 i orientaci\u00f3, que poden \u00e9sser l’assist\u00e8ncia a oficines presencials, l’atenci\u00f3 telef\u00f2nica, en la mesura que els criteris de seguretat ho permetin, els mitjans electr\u00f2nics o altres que siguin t\u00e8cnicament possibles i econ\u00f2micament proporcionals.<\/h3><\/li>

    • Dret a rebre informaci\u00f3 sobre els serveis, els tr\u00e0mits i els requisits necessaris per a les seves actuacions davant l\u2019Ajuntament.<\/h3><\/li>

    • Dret a presentar queixes i suggeriments relatives als serveis municipals.<\/h3><\/li>

    • Dret a tenir la garantia del correcte tractament de les dades personals i de la confidencialitat de les consultes.<\/h3><\/li>

    • Dret a accedir en condicions d’igualtat als serveis p\u00fablics i que aquests siguin de qualitat.<\/h3><\/li>

    • Dret a no aportar les dades o els documents que estiguin en poder de les administracions p\u00fabliques o dels quals aquestes puguin disposar.<\/h3><\/li>

    • Dret a con\u00e8ixer en qualsevol moment l’estat de tramitaci\u00f3 dels procediments en qu\u00e8 s\u00f3n persones interessades.<\/h3><\/li><\/ul>

      Deures:<\/strong><\/h3>

      • Utilitzar de manera correcta i responsable els serveis p\u00fablics.<\/h3><\/li>

      • Respectar els i les professionals encarregats i encarregades de la prestaci\u00f3 dels serveis p\u00fablics.<\/h3><\/li>

      • Facilitar la seva identificaci\u00f3, en els sup\u00f2sits previstos a la llei, en les seves relacions amb l\u2019Ajuntament.<\/h3><\/li>

      • Facilitar l\u2019actuaci\u00f3 de l\u2019administraci\u00f3 municipal i subministrar informaci\u00f3 vera\u00e7, quan no estigui en poder de l\u2019Ajuntament, en els casos i en la forma previstos a la llei.<\/h3><\/li><\/ul>

        Drets espec\u00edfics:<\/strong><\/h3>

        • Accedir de manera lliure i gratu\u00efta als serveis de les biblioteques sense cap mena de discriminaci\u00f3.<\/h3><\/li>

        • Rebre una atenci\u00f3 cordial i correcta per part del personal de les biblioteques.<\/h3><\/li>

        • Fer valer al dret a la seva intimitat, la biblioteca t\u00e9 l’obligaci\u00f3 de tractar de manera confidencial la informaci\u00f3 en relaci\u00f3 als materials i serveis que li proporciona, aix\u00ed com les seves dades personals, en els termes establers per la llei.<\/h3><\/li>

        • Presentar queixes i suggeriments i rebre’n resposta en un termini prefixat.<\/h3><\/li>

        • Rebre formaci\u00f3 b\u00e0sica per a la correcta utilitzaci\u00f3 dels seus serveis.<\/h3><\/li>

        • Rebre informaci\u00f3, assessorament i col\u00b7laboraci\u00f3 en la localitzaci\u00f3 i acc\u00e9s a la informaci\u00f3 bibliogr\u00e0fica.<\/h3><\/li>

        • Fer suggeriments per a l’adquisici\u00f3 de materials, organitzaci\u00f3 d’activitats i creaci\u00f3 de nous serveis.<\/h3><\/li>

        • Participar en les activitats que s’organitzen a la biblioteca.<\/h3><\/li><\/ul>

          Deures espec\u00edfics:<\/strong><\/h3>

          • Con\u00e8ixer les mesures de seguretat establertes en tot moment i atendre els requeriments del personal.<\/h3><\/li>

          • Fer un \u00fas adequat dels fons, equips i instal\u00b7lacions de la biblioteca.<\/h3><\/li>

          • Fer-se responsable del carnet i del seu bon \u00fas.<\/h3><\/li>

          • Mantenir un comportament correcte cap al personal i amb la resta d’usuaris.<\/h3><\/li>

          • Identificar-se per a utilitzar els serveis quan es requereixi.<\/h3><\/li>

          • Respectar la legislaci\u00f3 vigent en mat\u00e8ria de propietat intel\u00b7lectual quan s’utilitzen fons i serveis de la biblioteca.<\/h3><\/li>

          • Abstenir-se de consumir aliments i begudes fora de les \u00e0rees senyalitzades.<\/h3><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Biblioteca de Camarles Cartes de Serveis MISSI\u00d3 La Biblioteca de Camarles \u00e9s un servei p\u00fablic municipal, obert a tothom.\u00a0 La Biblioteca \u00e9s un servei integrat en la Xarxa de Biblioteques<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_rtcl_gb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-7890","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"rtcl-gallery":false,"rtcl-thumbnail":false,"rtcl-gallery-thumbnail":false,"mailpoet_newsletter_max":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Ajuntament","author_link":"https:\/\/camarles.cat\/es\/author\/jmascarell_pt4mp01y\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Biblioteca de Camarles Cartes de Serveis MISSI\u00d3 La Biblioteca de Camarles \u00e9s un servei p\u00fablic municipal, obert a tothom.\u00a0 La Biblioteca \u00e9s un servei integrat en la Xarxa de Biblioteques","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7890","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7890"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7890\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7900,"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7890\/revisions\/7900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/camarles.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}